"Hotelbewertung kleine Erlebnisreise: Ich kam an und hatte Glück, dass grad das Restaurant aufgeschlossen wurde, denn die Rezeption ist gleichzeitig die Restaurantbar. Dann wurde ich nach Schlüsselübergabe eigl auch schon mir selbst überlassen. Keine Info wo das Zimmer ist, wann es Frühstück gibt, bis wann check out, ob und wie man nachts noch reinkommt. Der Übergang von Restaurant zum Hotel ist die charmante Tür zu den Toiletten übrigens... (ernsthaft! Von dort aus ging es für mich in den 2. Stock (ohne übersichtliche Zimmerangabe, kein Fahrstuhl, verwinkelte Treppen, sehr willkürlich dekoriert von altbacken über privat bis kitschig . Endlich angekommen in meinem dunklen Zimmer, das lediglich eine Venus Stehlampe als Beleuchtung hatte (eine Glühbirne der Nachttischbeleuchtung fehlte, die andere Seite war kaputt , merkte ich schnell wie staubig es im Zimmer war. Und nach einmal groß lüften, kam ein mir unbekanntes Haarbüschel unterm Tisch hervor... Nun gut, ich wollte mich dann kurz frisch machen und beim Aufmachen der Dusche, hatte ich direkt die halbe Klinke in der Hand, weil die wohl kaputt war. Das und die defekten Lampen habe ich auch unten dann rückgemeldet, aus Sorge, dass es am Ende heißt ich war das.... naja, passiert ist nichts, Glühbirnen waren wohl aus Die Betten sind übrigens ultra hart und das Frühstück findet im Partnerhotel gegenüber statt. Die liebe, wirklich freundliche Dame dort wusste nur leider nichts davon, aber das Frühstück hat zum Glück trotzdem für alle gereicht (das Frühstück ist übrigens sehr basic, aber ganz gut und frisch: klassische Weizenbrötchen, Wurst, Käse, Rührei, Marmelade, Zerealien, O Saft, Kaffee, Tee Randstory: als meine Freundin am Abend dann auch ankam, hab ich sie vorm Haus erwartet, um ihr mit den Sachen zu helfen. Wir sind durch den Restauranteingang rein und wurden direkt von der unfreundlichen Bedienung vor den Gästen zurechtgewiesen, dass wir mit unseren Koffern gefälligst außenrum gehen sollen. Hätten wir ja gerne gemacht, wenn mir jemand gesagt hätte, dass es einen 2. Eingang gibt ey, das war echt assi.... und wir erinnern uns: Rezeption Restaurantbar finde den Fehler..... Naaaaja.... Nach 2 Tagen war dann zum Auschecken niemand da, sodass wir gegenüber zahlen wollten. Die hatten aber eine andere Preisinfo, sodass die beiden Hotels das erstmal klären mussten (zum Glück hatte ich den Preis pro Nacht noch in meinen Mails parat . Also liebes Hotelteam, bitte modernisiert, klärt eure Abläufe und kümmert euch bitte zumindest ansatzweise um eure Gäste."
Speyer
