"Ich habe für einen Wochentag ein Mittagessen für eine Gruppe von 24 Personen gebucht. Sie baten uns, im Voraus Menüs auszuwählen, um die Vorbereitung auf ihrer Seite zu erleichtern, was wir auch taten. Am Tag konnten 4 Personen es am Ende nicht schaffen und wir waren 20. Das Essen und der Service waren gut. Am Ende, als ich die Rechnung bezahlen wollte, sah sie größer aus als das, was ich berechnet hatte und die Mahlzeiten waren einzeln aufgelistet anstelle des Menüs, obwohl ich glaube, dass es den gleichen Preis hat, egal ob man einzelne Elemente oder Menüs bestellt. Der Manager sagte mir, er werde es korrigieren. Er entschuldigte sich und stellte mir eine Rechnung in genau derselben Höhe aus, jetzt mit den Menüs aufgeführt statt der einzelnen Elemente. Ich sah, dass sie 24 Menüs berechneten, einschließlich der 4 Nicht-Erschiens. Ich fragte ihn, wo das Essen von diesen 4 Menüs ist, weil wir es nie erhalten haben, und er sagte, sie hätten es weggeworfen? Ich verstehe nicht, warum uns nie diese 4 Drei-Gänge-Menüs angeboten wurden, als sie unserer endgültigen Rechnung hinzugefügt wurden. Entweder hätten sie uns das Essen anbieten sollen, oder uns nicht dafür berechnen und dies definitiv mit uns kommunizieren sollen."
