Telefon: +41612614262
Adresse: Petersgraben 21, 4051 Basel, Switzerland
Stadt: Basel
Menü Gerichte: 28
Bewertungen: 3726
"Wir waren regelmäßige Gäste im Tandoori Palace, weil das Essen immer sehr gut war. Am 23.12.2020 haben wir aufgrund von Corona zum ersten Mal eine Online-Bestellung über eat.ch bei diesem Restaurant aufgegeben. Die Speisen konnten online ausgewählt werden und die Bestellung wurde anschließend per E-Mail bestätigt. Bezahlt wurde direkt mit der Kreditkarte. Die Lieferung wurde dann um 1,5 Stunden verzögert und war unvollständig. Dies ist uns erst beim Essen aufgefallen, da der Kurier einfach eine Papiertüte mit den Speisen abgegeben hatte. Wir haben dies sofort gemeldet. Als endlich jemand ans Telefon ging, zeigte man wenig Interesse an diesem Fehler. Auch als wir auf die 1,5 Stunden Verspätung angesprochen wurden, meinte man nur, wir hätten es so angegeben, was nachweislich nicht stimmte (E-Mail-Bestätigung). Man versprach jedoch, die fehlenden Speisen gutzuschreiben, was nicht geschah. Abgebucht wurden zwei Hauptgerichte, 3 Naan und eine Liefergebühr, insgesamt knapp CHF 120. Dass Fehler bei einer Bestellung vorkommen können, ist nicht das Problem. Allerdings stört uns Ihre Ignoranz und wie Sie mit Ihren (Stamm)kunden umgehen, dass Zusagen nicht eingehalten werden und Ihnen das anscheinend völlig egal ist. Da wir Besseres zu tun haben, als uns damit herumzuschlagen, nehmen Sie einfach unser (großzügiges) „Trinkgeld“ an. Mit einem weiteren Besuch von uns oder erneuten Bestellungen müssen Sie jedoch nicht mehr rechnen. Wir werden unser Geld künftig woanders ausgeben!"
Alle Preise sind Schätzungen auf Menü.
Basel, eine lebendige Stadt am Rhein, bekannt für ihre Museen und Architektur, bietet kulinarische Köstlichkeiten wie Basler Läckerli, ein Gewürzbiskuit, und herzhaftes Schweizer Fondue.