Augustiner an der Kraemerbruecke

30min Wartezeit Keine Aufnahme der Bestellung, kein Service. Personell gut besetzt. Kellner laufen am Tisch vorbei. Tische schmutzig und nicht abgeräumt. Genervt gegangen, aber egal wurde sowieso nicht bemerkt. Dennoch eine gnadenlose Enttäuschung für Erfurt, dass gastronomisch Top aufgestellt ist. Das Lokal wird von der Auswahl für Empfehlungen gestrichen. Antworten vom Management gibst es ja scheinbar auch nicht.

Wir entschieden uns für dieses Restaurant, da es direkt gegenüber von unserem Hotel lag. Es gibt einen großen Sitzbereich im Freien - wir haben die Sitzgelegenheiten im Innenbereich nicht entdeckt. Es war ein angenehmer Abend, um den Fluss, die Aussicht auf die Händlerbrücke und das Essen zu genießen. Speisen und Getränke waren von guter Qualität und typisch für die Region. Ein schöner Ort, um an einem Sommerabend zu sein.

Das Gebäude ist von außen und innen atemberaubend, mit einer großen Terrasse und einem Balkon auf jeder Etage mit Blick auf den Fluss. Wir saßen auf dem Balkon im ersten Stock und hatten einen schönen Blick auf die Händlerbrücke. Der Service war außergewöhnlich und einladend. Wir haben nicht gegessen, aber das Essen sah toll aus und roch fantastisch. Ein zufälliger Tipp - besuchen Sie das Badezimmer dort! Sie sind einzigartig. Speisekarte ansehen

Aufgrund nicht zu übertreffender Unfreundlichkeit mussten wir den Verzehr auf ein Getränk reduzieren. Die Bedienung hatte augenscheinlich überhaupt keine Ambitionen seiner Tätigkeit in irgendeiner annehmbaren Form nachzukommen. Keine Begrüßung, pampiger Absatz des Getränkes in Kombination mit der bereits erwähnten Missstimmung macht einen weiteren Besuch höchst unwahrscheinlich. Es gibt in Erfurt weitaus bessere Lokale zur Einkehr. Das ist eine Touristenfalle par excellence.

Wiederholt war ich mit einer größeren Busgruppe zu Gast in diesem geschichtsträchtigen Haus in herrlicher Lage an Erfurts berühmter Krämerbrücke.Wiederholt wurde ich nicht enttäuscht im gesamten Ablauf: Begrüßung, Platzierung in der Lutherstube (die wie das ganze Haus ein tolles Ambiente vermittelt), absolut schnelle und freundliche Bedienung, kurze Wartezeit auf das Essen (Vorbestellung aus der Buskarte), welches in einem Zuge serviert wurde und allen Beteiligten wirklich gut schmeckte. Zwischendurch wurden alle kleineren und größeren Wünsche prompt erfüllt. Zu allem Überfluss: keine übertriebenen Preise. Fazit: Uneingeschränkte Empfehlung!

Wir waren eine Gruppe von ca 25 Leuten und hatten reserviert. An den Plätzen und am Service gab es nichts auszusetzen: freundlich und routiniert kamen die Getränke und Portionen.Leider hatte sich die Pfefferbüchse wie durch Zauberhand über meinem Essen geöffnet, es war an der Grenze zur Genießbarkeit. Bier gab es reichlich, also: „Ein Schelm, wer Böses dabei denkt“.Und: die Toiletten sind im hintersten Winkel des Kellers. Sehr sauber, aber bedenkt die Wegezeiten, wenn die Blase ihre Anwesenheit betont.Preis/Leistung ist auf die Zielgruppe ausgerichtet.Fazit: routinierter Betrieb für Touristen aller Art, große Abstriche bei der Qualität des Essens. Speisekarte ansehen

Waren zum 1. Mal in Erfurt und liessen uns nach einem Spaziergang über die Krämerbrücke im Augustiner zum Mittagsessen nieder. Keine gute Wahl. Wir bestellten Gulasch und Haxe. Der Gulasch war trocken und hart. Das Fleisch der Haxe entpuppte sich als sehr widerstandsfähig, selbst mit Spezialwerkzeug (Steakmesser) war sie nicht klein zu kriegen.Als die genervte Kellner, die noch gut gefüllten Teller abräumte und fragte wie es geschmeckt hat, äußerten wir unsere Kritik. Sie nahm diese kommentarlos entgegen und ging. Das nächste Mal sahen wir sie mit unserer Rechnung in voller Höhe wieder, allerdings weiterhin ohne ein Wort der Entschuldigung. Hier besteht dringender Nachholbedarf im Beschwerde...

Wir waren am 2. Juni in Erfurt. Toller Tag, 29 Grad, Sonnenschein. Was gibt es da besseres als in einem Biergarten neben der Krämerbrücke ein kühles Nass und eine Brotzeit zu geniessen. Dachten wir! Erstmal wurden wir beharrlich von drei herumstehenden Bedienungen ignoriert. Nach 20 Minuten Wartezeit schritten wir dann selbst zur Tat und versuchten im Restaurant zu bestellen. Wir wurden daraufhin frech und unverschämt ermahnt, dass die Bestellung am Tisch aufgenommen wird. Spätestens hier hätten wir verstehen müssen, dass Gäste im Augustiner nicht erwünscht sind. Wir liessen uns aber nicht abschrecken und bestellten eine Brotzeit und reichlich Getränke. An letzteren gab es nichts auszusetzen...

So etwas habe ich noch nie erlebt! Das eine Bedinung mal einen schlechten Tag hat und etwas komisch zu den Gästen ist, kann man vielleicht noch entschuldigen! Aber was sich hier letzten Samstag bot war der Oberhammer!Schon bei der "Begrüßung" wurde man angerempelt und einem klar gemacht, dass man im Weg stehe! Bestellaufnahme war nur lästig und es wollte nicht um Biegen und Brechen in den Kopf der Dame, dass 2 halbe "Kirschweizen" nicht eine Glas Kirsch und ein Glas Weizen heißt. Am Ende kam dann eine ganzes Glas Kirschweizen + ein kleines leeres Glas. Zum selber umschütten! Dann noch ein Falsches Getränk bekommen. Diese wurde dann mit einem Knall weggeschüttet und mit Unverständnis im Blick... Speisekarte ansehen